Políticas

🚚 Tiempo de Envío

  • Procesamiento del pedido: 24 a 48 horas después de confirmar el pago.

  • Entrega estimada: 2 a 5 días hábiles dependiendo la ubicación.

  • En zonas extendidas puede tardar un poco más.

💰 Costo de Envío

  • Envío nacional: $200 MXN

  • Si tu dirección es zona extendida, nosotros absorbemos la diferencia ✨

🔄 Política de Garantía y Devoluciones

En Be Pretty verificamos cada pedido antes de enviarlo para garantizar que llegue en perfectas condiciones.

La garantía aplica únicamente en caso de:

  • Defecto de fábrica

  • Producto dañado de origen

  • Faltantes dentro del paquete

🎥 Requisito obligatorio para aplicar garantía:

Para poder validar cualquier incidencia es indispensable:

  1. Grabar el video desde antes de abrir el paquete

  2. Mostrar claramente la etiqueta de envío

  3. Grabar todo el proceso de unboxing sin cortes ni pausas

  4. Mostrar claramente el producto y el detalle del problema

⚠️ Sin video completo no se podrá aplicar garantía, sin excepción.

El reporte debe realizarse dentro de las primeras 24 horas después de recibir el paquete.

💳 Métodos de Pago y Seguridad

Aceptamos:

  • Transferencia bancaria

  • Depósito bancario

🔐 Compra 100% segura:
Tu información está protegida mediante sistemas de encriptación y no compartimos datos personales con terceros.

📜 Términos y Condiciones

Al realizar una compra en Be Pretty aceptas lo siguiente:

• Todos los productos son 100% originales y nuevos
• La disponibilidad está sujeta a cambios sin previo aviso
• En caso de que un producto se agote después de tu compra, te contactaremos para ofrecerte:

  • Reembolso completo

  • Cambio por otro producto disponible

• Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío. No nos hacemos responsables por errores en la información proporcionada.

• Una vez confirmado el pago, el pedido entra en proceso y no puede cancelarse.

🔒 Política de Privacidad

En Be Pretty respetamos tu privacidad.

• Tus datos personales están protegidos y no serán vendidos ni compartidos
• Utilizamos tu información únicamente para:

  • Procesar tu pedido

  • Enviar actualizaciones de envío

  • Mejorar tu experiencia de compra

Tu confianza es muy importante para nosotros 💕