Políticas de Compra | Be Pretty MX

🚚 Envíos y Entregas

📦 Envíos nacionales

Realizamos envíos únicamente los martes y viernes, con el fin de mantener una mejor logística y organización.

• Los pedidos pagados y confirmados antes del lunes a las 7:30 p.m. se enviarán el martes.
• Los pedidos pagados y confirmados antes del jueves a las 7:30 p.m. se enviarán el viernes.
• Los pedidos realizados durante el fin de semana serán preparados el lunes para salir el martes.

✅ Una vez que recibimos y confirmamos tu pago, recibirás la guía de tu envío. Sin embargo, el paquete será entregado a la paquetería en la próxima fecha de envío programada (martes o viernes), según corresponda.

Una vez que la paquetería recibe tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. En zonas extendidas el tiempo de entrega puede ser mayor.

📍 Entregas personales

Contamos con entregas personales en Uruapan y Taretan, Michoacán.

Como nuestra mercancía se encuentra en una bodega, las entregas personales deben solicitarse con al menos un día de anticipación, para poder preparar y trasladar el pedido.

💰 Costo de envío

Envío nacional: $200 MXN.

Si tu domicilio se encuentra en una zona extendida, Be Pretty MX absorberá el costo adicional.

🛒 Pedidos

Todos los pedidos deben realizarse exclusivamente a través de beprettymx.com.

La página web permite registrar tu pedido sin realizar el pago al momento. Una vez concluido el proceso, deberás seguir las instrucciones de pago indicadas en la página y enviar tu comprobante.

Los pedidos permanecerán reservados únicamente durante el tiempo indicado en nuestras dinámicas de compra. Si el pago no se recibe dentro del plazo establecido, el pedido podrá cancelarse y la mercancía volverá a estar disponible.

🔄 Garantía y devoluciones

En Be Pretty MX revisamos cuidadosamente cada pedido antes de enviarlo para asegurarnos de que llegue en excelentes condiciones.

La garantía aplica únicamente en caso de:

• Producto con defecto de fábrica.
• Producto dañado de origen.
• Faltantes dentro del paquete.

🎥 Requisito indispensable

Para solicitar una garantía será obligatorio enviar un video donde se observe:

• El paquete completamente cerrado antes de abrirlo.
• La guía o etiqueta de envío.
• Todo el proceso de apertura, sin cortes, pausas o ediciones.
• El producto y el detalle del inconveniente.

No será posible hacer válida la garantía sin el video completo.

El reporte deberá realizarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del paquete.

La garantía no aplica por daños ocasionados después de recibir la mercancía o por el uso inadecuado de los productos.

💳 Métodos de pago

Aceptamos:

• Transferencia bancaria.
• Depósito bancario.

En algunas zonas de Uruapan y Taretan también contamos con pago contra entrega, sujeto a disponibilidad y siguiendo el proceso de registro del pedido en la página web.

📜 Términos y condiciones

Al realizar una compra en Be Pretty MX aceptas que:

• Todos nuestros productos son 100% originales.
• La disponibilidad de la mercancía puede cambiar sin previo aviso.
• En caso de agotarse algún producto antes de preparar tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte un cambio por otro producto disponible o el reembolso correspondiente.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos personales, domicilio, teléfono y referencias de envío. Be Pretty MX no se hace responsable por retrasos o problemas ocasionados por información incorrecta.
• Una vez confirmado el pago y comenzado el proceso de preparación del pedido, este no podrá cancelarse.
• Los colores de algunos productos pueden presentar ligeras variaciones debido a la iluminación de las fotografías o la configuración de cada dispositivo.

🔒 Política de privacidad

En Be Pretty MX respetamos y protegemos tu información.

Tus datos personales serán utilizados únicamente para:

• Registrar y procesar tu pedido.
• Dar seguimiento a tus envíos o entregas.
• Brindarte atención al cliente.
• Compartirte información relacionada con tu compra cuando sea necesario.

Be Pretty MX no vende, comparte ni distribuye la información personal de sus clientes con terceros.

Agradecemos la confianza que depositas en nosotros. 💖